Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ENTREFEMMES

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait·e de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions applicables aux retours et remboursements.

Délai de rétractation et de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l'article.

Conditions du retour

Pour être accepté, l'article doit être retourné non utilisé, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@entrefemmes.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Frais de retour

Sauf article défectueux ou non conforme, les frais de retour restent à la charge du client.

Articles exclus

Les articles personnalisés, descellés pour des raisons d'hygiène, ou explicitement signalés comme non retournables ne peuvent pas être repris.

Pour toute question, contactez-nous à contact@entrefemmes.fr.